Положение о конфиденциальности

Данное положение о конфиденциальности информирует Вас о том, какие персональные данные 1CLICK.RU собирает в рамках предлагаемых услуг, а также как эти данные обрабатываются и используются.

Ваши данные защищены от несанкционированного доступа и утечки различными способами: электронными, техническими, физическими, договорными и административными.

Компанией 1CLICK.RU предприняты необходимые технические и организационные меры, которые гарантируют соблюдение предписаний по защите данных как внутри компании, так и со стороны внешних поставщиков услуг.

1. Сбор данных

1.1. 1CLICK.RU собирает персональные данные,

• которые Вы указываете при регистрации на интернет-страницах;
• которые Вы указываете при оформлении заказа;
• которые Вы указываете при онлайн оплате заказа;
• которые Вы указываете в обращениях в службу поддержки;
• которые Вы указываете при использовании платных служб и услуг, за которые выставляются счета;
• которые Вы по своему желанию указываете для участия в рекламных акциях и опросах, а также для получения новостных рассылок.

Также 1CLICK.RU собирает данные, связанные с пользованием, если они необходимы для оказания услуги или выставления счёта за неё. К таким данным относятся информация об оказанных услугах и выставленных за них счетах.

1.2. В рамках использования своих интернет-страниц 1CLICK.RU собирает следующие неперсональные данные:

• IP-адреса с указаниями времени;
• временные файлы, локальные флеш-данные;
• статистическая информация, например, тип браузера, операционная система, URL, с которого Вы были перенаправлены на нашу страницу, дата, время, посещённые страницы, продолжительность посещения, частота посещения.

Собранные данные обрабатываются анонимно и используются исключительно в статистических целях.

IP-адреса и относящаяся к ним интернет-информация хранится нами максимум в течение 6 месяцев в соответствии с установленной законом обязанностью хранения данных. Помимо этого, хранение может требоваться из соображений безопасности данных и для гарантии стабильности и эксплуатационной надёжности нашей системы. В отдельных случаях 1CLICK.RU может обратиться также к Вашему IP-адресу и соответствующим интернет-данным, чтобы установить и прекратить неправомерное использование нескольких аккаунтов в преступных целях.

2. Использование данных

Ваши персональные данные 1CLICK.RU использует с целью:

• оказания услуг и выставления счетов за них;
• в псевдонимизированной и/или анонимизированной форме с целью удовлетворения потребительских запросов и оптимизации продуктов;
• оформления и исполнения заказа;
• продажи Товаров и/или оказания услуг;
• доставки товара;
• отправки уведомлений о статусе заказа;
• обработки возвратов и рекламаций, ведения претензионной работы;
• ремонта Товара;
• реализации возможности возврата Товара;
• оказаниея услуги по проверке качества товара/экспертизы;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации.

Кроме того, мы используем данные для коммуникации с Вами. К таковой относится, прежде всего, оказание помощи и поддержки, а также предоставление информации, касающейся Вашего заказа. При наличии согласия с Вашей стороны мы регулярно информируем Вас о новостях, акциях и событиях, например, по электронной почте, телефону или SMS.

3. Передача данных

Ваши данные хранятся строго конфиденциально и не передаются третьим сторонам, за исключением тех случаев, когда Вы дали нам своё явное согласие на передачу Ваших данных третьим сторонам. Однако в исключительных случаях 1CLICK.RU обязан передавать Ваши данные следственным органам в соответствии с требованиями закона. При этом передача данных происходит исключительно в определённых законодательством рамках.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

4. Использование файлов cookie

Мы используем cookie и похожие технологии на нашем веб-сайте для предоставления наших услуг и улучшения качества работы нашего веб-сайта и сервисов.

К таким инструментам, в том числе, могут относиться: Яндекс.Метрика, Top.mail.

На сайте используются следующие виды файлов cookie:

1. "Критически важные" файлы cookie. "Критически важные" файлы cookie необходимы для предоставления вам услуг, запрашиваемых через наш сайт. Требуемые услуги могут быть предоставлены вам только при использовании данных файлов cookie. Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

• Управление и хранения элементов, помещенных вами в "корзину покупок" при посещении наших интернет-магазинов.
• Предоставления вам доступа к защищенным областям сайта без повторного ввода учетных данных для входа в службу.
• Сохранения данных о ранее совершенных вами действиях (например, заполнения онлайн-формы) при возврате на предыдущую страницу за один сеанс.

2. "Рабочие" файлы cookie. "Рабочие" файлы cookie предназначены для сбора информации о совершаемых пользователем сайта действиях – поведенческая аналитика. Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

• Проведение анализа с целью улучшения работы сайтов и повышения эффективности рекламных объявлений и материалов, рассылаемых по электронной почте.
• Улучшения производительности и дизайна сайта.
• Подсчета количества откликов на наши рекламные объявления.
• Анализа ошибок, возникающих на сайте, для улучшения качества обслуживания и урегулирования жалоб.

3. "Ссылочные" файлы cookie. Используемые нами "ссылочные" файлы cookie отправляются на ваше устройство сайтами наших деловых партнеров. Эти файлы cookie позволяют отслеживать посетителей, выполнивших переход на наш сайт с сайта делового партнера, и получать данные, показывающие, привел ли этот переход к совершению покупки, услуги или продукта.

4. "Функциональные" файлы cookie. Менее важные "функциональные" файлы cookie используются нами для предоставления пользователям доступа к различным полезным функциям наших сайтов. Например, эти файлы cookie могут использоваться на нашем сайте для:

• Сохранения настроек, выбранных вами во время предыдущего посещения сайта, в том числе страны/языка без необходимости повторной настройки данных параметров в будущем.
• Ведения учета уже предложенных вам услуг, например предоставления поддержки в режиме онлайн нашими специалистами.

5. "Сторонние" файлы cookie. Посещение нашего веб-сайта может привести к сохранению некоторых файлов cookie, которые нами не контролируются. Это может произойти в случае, если на сайте, который Вы посетили, используются сторонние инструменты аналитики, автоматизации маркетинга или управления (например, инструменты Yandex), или размещен контент со стороннего веб-сайта, например, VK. Это приведет к тому, что Вы получите файлы cookie со сторонних сервисов. Мы не может управлять хранением или доступом к этим файлам cookie. Чтобы узнать, как сторонние сервисы используют эти файлы cookie, необходимо ознакомиться с их политикой использования и хранения файлов cookie.

5. Отключение файлов cookie

Большинство интернет-браузеров изначально настроены автоматически принимать cookie. Вы можете изменить настройки таким образом, чтобы блокировать cookie или предупреждать пользователя, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство.

Есть несколько способов управления cookie. Пожалуйста, обратитесь к инструкции браузера для того, чтобы узнать больше о том, как скорректировать или изменить настройки браузера. Если отключить cookie, которые мы используем, то это может повлиять на вашу работу в Интернете, в то время как на нашем сайте вы не сможете посетить некоторые части нашего сайта, или вы не сможете получать персональную информацию, когда вы посещаете наш сайт.

Если вы используете различные устройства для просмотра и доступа к нашему сайту (например, компьютер, смартфон, планшет и т.д.), вы должны убедиться, что каждый браузер на каждом устройстве настроен в соответствии с вашей точкой зрения на работу с файлами cookie.

6. Право на отмену соглашения, уничтожение данных

Если Вы дали согласие на обработку персональных данных, Вы можете в любое время отозвать его.

1CLICK.RU уничтожает Ваши персональные данные, если в них больше нет необходимости, либо по Вашему требованию. Пожалуйста, примите к сведению, что данные не могут быть уничтожены, если они подлежат хранению в установленном законом порядке либо необходимы для выставления счёта за оказанную услугу.

Вы можете запросить, изменить Ваши сохранённые данные, а также потребовать их уничтожения, написав на наш электронный адрес admin@1click.ru.